SkloBlog
Site accessible à : https://sklorya.fr
Contact service client : contact@sklorya.fr

La boutique propose exclusivement des biens numériques sous forme de crédits virtuels, badges, thèmes, décorations de blog et fonctionnalités forum. Ces éléments constituent des contenus numériques au sens de l'article L224-25 du Code de la consommation.

• Abonnements VIP (effets, badge exclusif, salon dédié)
• Thèmes de blog et décorations (fonds animés, curseurs, bordures)
• Badges de profil (Silver, Gold, Diamond, VIP, Legend…)
• Cadres d'avatar personnalisés
• Packs de crédits virtuels de différentes valeurs
• Fonctionnalités forum (épinglage, sondages, rangs personnalisés)

SkloBlog se réserve le droit de modifier le catalogue à tout moment. Les articles disponibles au moment de la commande font foi.

Les prix affichés sont définitifs au moment de la commande. Tous les prix incluent la TVA applicable (20 % en France métropolitaine).

• Les prix peuvent évoluer sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées
• Une confirmation est envoyée par e-mail après chaque achat
• Les codes promotionnels ne sont pas cumulables entre eux
• En cas d'erreur de prix manifeste, SkloBlog peut annuler la commande après en avoir informé l'acheteur

La boutique accepte les modes de paiement suivants, sous réserve de leur activation :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) — connexion sécurisée SSL/TLS, certifiée 3D Secure
• PayPal — paiement via compte PayPal personnel ou professionnel
• Virement bancaire SEPA — délai de traitement 2 à 5 jours ouvrés ; activation après réception des fonds
• Bitcoin (BTC) — taux de conversion calculé au moment de la transaction
• Ethereum (ETH) — taux de conversion calculé au moment de la transaction
• USDT (Tether) — stablecoin, parité USD
• Crédits virtuels — utilisables pour les articles éligibles

Tous les paiements par carte sont traités via un prestataire certifié PCI-DSS. SkloBlog ne conserve à aucun moment les données bancaires complètes des clients.

• Étape 1 — Sélection du produit dans le catalogue de la boutique
• Étape 2 — Choix du moyen de paiement et saisie des informations requises
• Étape 3 — Confirmation définitive par clic sur « Acheter » ou « Payer »

Un e-mail de confirmation est envoyé après validation. La commande est réputée ferme et définitive à compter de cet e-mail.

Les contenus numériques sont activés instantanément sur le compte de l'Utilisateur dès confirmation du paiement, à l'exception des virements bancaires (2 à 5 jours ouvrés). Aucun délai de livraison physique ne s'applique.

En cas de dysfonctionnement technique empêchant l'activation, le service client s'engage à résoudre le problème dans un délai maximum de 24 heures ouvrées.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur et sa renonciation expresse à ce droit.

SkloBlog s'engage à fournir des contenus numériques conformes à leur description et aptes à l'usage auquel ils sont destinés.

• En cas de défaut de conformité, l'Utilisateur dispose de 30 jours après l'achat pour le signaler
• SkloBlog s'engage à corriger ou remplacer le contenu défectueux dans les meilleurs délais
• En cas d'impossibilité, un avoir en crédits équivalents sera proposé
• Les crédits offerts à titre promotionnel ne bénéficient d'aucune garantie de remboursement

La responsabilité totale de SkloBlog est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.

• SkloBlog n'est pas responsable des interruptions dues à des tiers (hébergeurs, réseaux)
• SkloBlog n'est pas responsable de la perte de crédits résultant d'une utilisation non conforme aux CGU
• SkloBlog n'est pas responsable des dommages résultant d'une intrusion frauduleuse sur le compte d'un Utilisateur

Toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL/TLS. Les paiements par carte sont traités par un prestataire certifié PCI-DSS. SkloBlog n'a jamais accès aux données bancaires complètes des clients (numéro de carte, cryptogramme CVV).

En cas de litige, l'Utilisateur est invité à contacter en priorité le service client à contact@sklorya.fr. À défaut de résolution amiable dans un délai de 30 jours, le litige pourra être soumis à la plateforme européenne de règlement en ligne :

ec.europa.eu/consumers/odr

Le droit applicable est le droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux de Paris sont seuls compétents.